Gestão de Escritório

Saiba um pouco mais sobre a rotina do escritório de advogados certificado pelo ISO 9001. Importância, o que muda, rotina e certificação.

No dia 1 de fevereiro de 2019, o escritório Bruno Fuga Advocacia passou pela auditoria de manutenção da certificação ISO 9001:2015. A Fundação Vanzolini manteve a certificação ISO 9001 para o escritório Bruno Fuga Advocacia. Todos os procedimentos verificados e nenhuma não conformidade foi constatada. Toda equipe de...

Desde 2008 o escritório vem atuando em diversas áreas, com sede em Londrina e forte atuação em outros Estados. A certificação internacional da ISO 9001 coincidiu com os 10 anos do escritório Bruno Fuga Advocacia.

Um escritório certificado pela ISO 9001 possui gestão controlada através de fluxograma definido para início e conclusão dos procedimentos, minimizando, assim, eventuais erros e otimizando a qualidade do serviço prestado. A certificação ISO 9001:2015 num escritório de advocacia, tem como escopo trazer confiança ao cliente, mostrar a qualidade e o...

Uma pesquisa do Inmetro aponta que o nível de confiança geral quanto a uma empresa certificada é de 86% em relação às outras e que a qualidade do atendimento é 70% melhor, em média.

O escritório de advocacia Bruno Fuga conta com a Política de Qualidade 5s, a qual ajuda toda a equipe a criar uma cultura de disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades para melhorias de forma a aumentar a eficiência operacional. A cultura 5s advém de origem japonesa e de 5 palavras: seiri (senso de utilização), seiton (ordem), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso...

A pesquisa de satisfação foi uma das melhorias implantadas no escritório através da ISO 9001:2015 e tem por objetivo saber a opinião de nossos clientes, assim como elevar os níveis de contentamento dos mesmos indicando, assim, pontos fortes e também oportunidades de melhoria. Desta forma, apresentamos nossos indicadores após fechamento do primeiro semestre pós...

Certificação ISO 9001 do escritório é assunto no Jornal da OAB Londrina edição junho 2018. Em conversa com a equipe do Jornal da OAB de Londrina, Bruno Fuga comentou sobre as inúmeras vantagens que a implementação da ISO 9001:2015 trouxe para a rotina do escritório, destacando a criação de uma gestão de compromisso com a...

Em março de 2018, o escritório Bruno Fuga Advogados Associados foi certificado pelo ISO 9001 pela última versão da norma (2015). O escritório é pioneiro no Brasil na gestão de qualidade e seus procedimentos são certificados com padrões internacionais. Isso significa que a gestão do escritório tem fluxograma definido para início e...