PESQUISA DE SATISFAÇÃO - BRUNO FUGA ADVOCACIA

  • 06/07/2018
  • Gestão de Escritório

A pesquisa de satisfação foi uma das melhorias implantadas no escritório através da ISO 9001:2015 e tem por objetivo saber a opinião de nossos clientes, assim como elevar os níveis de contentamento dos mesmos indicando, assim, pontos fortes e também oportunidades de melhoria.

Desta forma, apresentamos nossos indicadores após fechamento do primeiro semestre pós certificação ISO 9001 no escritório.

  • Esclarecimento de dúvidas: 10,0
  • Qualidade e Agilidade nos serviços prestados: 9,6
  • Resultados Alcançados: 9,5
  • Instalações do escritório: 10,0