A pesquisa de satisfação foi uma das melhorias implantadas no escritório através da ISO 9001:2015 e tem por objetivo saber a opinião de nossos clientes, assim como elevar os níveis de contentamento dos mesmos indicando, assim, pontos fortes e também oportunidades de melhoria.
Desta forma, apresentamos nossos indicadores após fechamento do primeiro semestre pós certificação ISO 9001 no escritório.
- Esclarecimento de dúvidas: 10,0
- Qualidade e Agilidade nos serviços prestados: 9,6
- Resultados Alcançados: 9,5
- Instalações do escritório: 10,0
pesquisa de satisfação
ISO 9001:2015
Gestão de escritório
Satisfação de Clientes
Escritório de Advocacia